Chính sách

Công ty Cổ phần Dịch vụ VietLife (Spectra) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website spectrababy.com.vn.

Bằng việc sử dụng website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

Mục đích thu thập thông tin:

• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin để hiểu rõ hơn nhu cầu của bạn, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
• Cung cấp thông tin hữu ích: Chúng tôi gửi đến bạn những thông tin mới nhất về sản phẩm, khuyến mãi, và các hoạt động của Spectra.
• Hỗ trợ khách hàng tốt hơn: Thông tin bạn cung cấp giúp chúng tôi giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thông tin chúng tôi thu thập:

• Thông tin bạn cung cấp: Bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi.
• Thông tin giao dịch: Khi bạn mua hàng, chúng tôi thu thập thông tin về sản phẩm bạn mua, phương thức thanh toán và địa chỉ giao hàng. Lưu ý, thông tin thẻ ngân hàng của bạn được xử lý trực tiếp bởi đơn vị thanh toán và chúng tôi không lưu trữ thông tin này.
• Thông tin từ cookie: Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website, giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin:  Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:

• Xử lý đơn hàng: Hoàn tất quá trình mua hàng của bạn.
• Liên hệ với bạn: Trả lời các câu hỏi, thông báo về đơn hàng hoặc gửi thông tin khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Tùy chỉnh trải nghiệm: Cung cấp cho bạn những nội dung phù hợp với sở thích của bạn.

Bảo mật thông tin:

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

Tại Spectrababy.com.vn, chúng tôi luôn đặt vấn đề bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết không tự ý sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào bất kỳ mục đích nào không mang lại lợi ích cho khách hàng. Thông tin của bạn sẽ không bao giờ được bán, trao đổi, hoặc chia sẻ cho bên thứ ba, trừ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng: Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi nhận được sự đồng ý từ bạn.
• Bảo vệ quyền lợi công ty và đối tác: Thông tin cá nhân của bạn chỉ được tiết lộ khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của công ty và các đối tác liên quan. Việc này sẽ được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Yêu cầu từ cơ quan Chính phủ: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng, đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Trường hợp cần thiết khác: Trong các chương trình khuyến mãi có sự tài trợ từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo trước để bạn quyết định có đồng ý chia sẻ thông tin hay tham gia chương trình hay không.
• Giao hàng: Khi bạn mua hàng tại Spectrababy.com.vn, các thông tin như Tên, Số điện thoại, và Địa chỉ giao hàng sẽ được cung cấp cho đối tác giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đến tay bạn một cách an toàn và nhanh chóng.

Spectra sẽ lưu trữ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIETLIFE

• Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà H&N, 329 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Tân, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
• Điện thoại: (024) 3791 8661
• Email: mayhutsuaspectra@gmail.com

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách truy cập trực tiếp vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc thông tin liên hệ được công bố trên trang website Spectrababy.com.vn.

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cá nhân của quý khách hàng khi đăng ký với Công ty chúng tôi. Chúng tôi khẳng định rằng sẽ không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi việc chia sẻ và sử dụng thông tin cá nhân sẽ được thực hiện tuân thủ nghiêm ngặt theo Chính Sách Bảo Mật của công ty. Chúng tôi cam kết mang lại cho quý khách sự tin tưởng và hài lòng về vấn đề bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Khuyến cáo bảo mật thông tin cá nhân:

• Để bảo vệ thông tin của quý khách một cách tốt nhất, chúng tôi khuyến nghị quý khách hạn chế sử dụng tính năng đăng nhập tự động, chú ý quản lý và sao lưu mật khẩu cẩn thận, và luôn đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng máy tính chung để truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân của quý khách bị rò rỉ do các nguyên nhân trên.

Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật:

• Chính Sách Bảo Mật này chỉ áp dụng cho các thông tin quý khách hàng đăng ký trên trang web chính thức Spectrababy.com.vn của Công ty chúng tôi. Mọi thông tin được đăng ký tại các website hoặc địa chỉ khác không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính Sách Bảo Mật này.